Du hast Fragen?
Schau in unseren FAQs nach.

Wir haben an dieser Stelle Fragen und Antworten zusammengetragen, die oft an uns gestellt werden.

Du vermisst hier eine Information? Schau dir unsere vielfältigen Unterstützungsmöglichkeiten an, dort wirst du bestimmt fündig!

Viel Spaß beim Schmökern!

Thema Sicherheit und Technik

Wie sind die Daten vor unbefugten Dritten geschützt?

Die Sicherheit deiner Daten ist uns extrem wichtig. Alle Daten sind bei der Übertragung in das haude Rechenzentrum 128 bit SSL-verschlüsselt (Bankenstandard). Dein Account wird nach drei fehlerhaften Loginversuchen vorübergehend gesperrt, vergessene Kennwörter werden nicht per E-Mail verschickt. Selbst haude-Mitarbeiter können keine Datenbestände einsehen. Für den Programmsupport steht eine Fernwartungslösung zur Verfügung, deren Gebrauch du jedesmal aktiv zustimmen müssen.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich ProSaldo.net kündige?

Während der Laufzeit deines ProSaldo.net-Vertrags hast du die Möglichkeit, Buchhaltungsdaten jederzeit im Archivierungsformat gemäß §§ 131, 132 BAO zu exportieren. Nach Ende des Vertrags werden die Daten von ProSaldo.net gelöscht.

Wie oft werden meine Daten gesichert?

Die Datensicherung erfolgt einmal täglich.

Wie gut sind die Daten bei der Übertragung geschützt?

Für die Datenübertragung ist 128 bit SSL-Verschlüsselung im Einsatz, die auch bei Banken dem gebräuchlichen Standard entspricht.

Können Daten bei Systemausfällen oder Brand verloren gehen?

Aufgrund mehrfach redundanter Auslegung der in Verwendung befindlichen Systeme und bestens ausgebautem Gebäudeschutz mit automatischer CO2-Löschanlage ist dieses Szenario auszuschließen.

Wo werden meine Daten abgespeichert?

Die Daten werden in unserem Rechenzentrum gespeichert. Das haude Rechenzentrum befindet sich in einem speziell gesicherten Rechenzentrumsgebäude in Wien, das hervorragenden Gebäudeschutz und beständige Klimatisierung garantiert. Stromversorgung, Hochleistungsinternetverbindung an Glasfaserring und unsere eingesetzte Hardware sind mehrfach redundant abgesichert. Laufendes Monitoring und Wartung sämtlicher Systeme garantieren einen kontinuierlichen Betrieb. Die Sicherheit deiner Daten ist also garantiert.

Alle FAQs:

Benötige ich für ProSaldo.net buchhalterische Vorkenntnisse?

ProSaldo.net bietet Buchungsassistenten, Buchungsschablonen und weitere Vereinfachungen, damit auch in der Buchhaltung unerfahrene Anwender Belege erfassen können. Weiters bietet ProSaldo.net eine umfangreiche Hilfe im Blog, in den FAQs oder auf der Support Seite an. Generell empfehlen wir bei Unsicherheiten in der laufenden Buchhaltung oder bei Fragen zur Steuererkärung einen Steuerberater oder Buchhalter deines Vertrauens zu konsultieren.

Kann ich auch eine doppelte Buchhaltung mit ProSaldo.net führen?

Ja, je nach Paketauswahl steht neben der Einnahmen/Ausgaben-Rechnung auch eine leistungsstarke doppelte Buchhaltung (FiBu) zur Verfügung.

Was kann ich alles ausdrucken?

Grundsätzlich kannst du in ProSaldo.net alle Bewegungsdaten (Kunden, Artikel, Buchungen) per Auswertung ausdrucken.

Ist es möglich, meine Umsatzsteuervoranmeldung mit ProSaldo.net zu erstellen?

Ja, ProSaldo.net kann aus deinen Buchhaltungsdaten automatisch eine Umsatzsteuervoranmeldung erstellen. Diese kann dann auch direkt mittels Webservice an das FinanzOnline übermittelt werden.

Ist die Anzahl der Rechnungen, die ich erstellen kann, beschränkt?

Du kannst im Rahmen einer fair-use-Regelung bis zu 6.000 Rechnungen pro Jahr erstellen.

Wie kann ich Rechnungen direkt in die Buchhaltung übernehmen?

Du musst dafür gar nichts tun: ProSaldo.net integriert Rechnungen, sobald diese den Status „abgeschlossen“ haben, automatisch in die Buchhaltung (in der E/A in die offenen Posten, in der doppelten Buchhaltung als Buchung). Diese Rechnungen musst du nicht noch einmal händisch buchen.

Kann ich in ProSaldo.net mit mehreren Benutzern arbeiten?

Ja, ProSaldo.net unterstützt einen gleichzeitigen Zugriff auf einen Betrieb mit verschiedenen Benutzern. Je nach gewähltem ProSaldo.net-Paket können bis zu fünf Benutzern gleichzeitig im System arbeiten.

Wie viele Betriebe kann ich mit ProSaldo.net verwalten?

Je nach gewähltem ProSaldo.net-Paket kannst du bis zu fünf Betriebe in ProSaldo.net verwalten.

Ist das Layout meiner Rechnungen individuell gestaltbar?

Ja, ProSaldo.net liefert dir standardmäßig verschiedene Designs für Belege und Rechnungen, die für speziell für Handel und Dienstleistung abgestimmt sind. Du kannst dich für ein Layout entscheiden, variable Texte anpassen und dein Logo integrieren. Du kannst aber auch den integrierten Vorlagen-Designer aufrufen und sämtliche Belege völlig frei nach deinen Bedürfnissen gestalten. Das individuelle Design wird auf dem ProSaldo.net-Server gespeichert und dient zukünftig als Vorlage für alle deine Belege.

Kann ich aus einem Angebot automatisch eine Rechnung erstellen?

ProSaldo.net bietet eine Funktion, mit der du Belege mit einem Mausklick automatisch in einen anderen Beleg umwandeln kannst, zB Angebot in eine Rechnung oder Lieferschein in eine Rechnung.

Gibt es auch Seminare für ProSaldo.net?

Es findet 1mal pro Monat ein kostenloses Webinar statt, wo wir gemeinsam mit dir eine Tour durch ProSaldo.net machen. Hier kannst du auch Fragen stellen, die wir während des Webinares beantworten.

Wer ist haude electronica?

haude electronica ist die Mutterfirma der ProSaldo.net GmbH und entwickelt seit 1999 österreichische Software im Bereich Steuern, Buchhaltung und Finanzen. Mit unserer Unternehmensgruppe sind wir einer der größten Anbieter von Buchhaltungssoftware für Steuerberater und Unternehmen in Österreich und können in der Unternehmensgruppe auf eine mehr als 50jährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Steuerberatern und bei Rechenzentrumslösungen zurückgreifen. ProSaldo.net ist branchenneutral und lässt sich über Einstellungen an die besonderen Bedürfnisse einzelner Unternehmen anpassen.

Muss ich bei ProSaldo.net Updates durchführen?

Nein, bei ProSaldo.net musst du keine Updates durchführen oder Sicherungskopien erstellen. Sobald du über einen Web-Browser in ProSaldo.net einsteigst, hast du automatisch die aktuelle Version des Dienstes zur Verfügung. Die Wartung und Datensicherung im Rechenzentrum wird von unseren Technikern durchgeführt.

Mit welchen Betriebssystemen kann ich ProSaldo.net nutzen?

ProSaldo.net ist ein plattformunabhängiger Online-Dienst und läuft in Browsern auf Windows- und Apple-Betriebssystemen (Intel-based). ProSaldo.net benötigt keine speziellen virtuellen Betriebssysteme.